“以青春之我,创造青春之家庭,青春之国家,青春之民族,青春之人类,青春之地球,青春之宇宙”。百年易移,风云变幻,但是李大钊先生的疾呼依旧会时常响彻耳畔。梦想的道路在脚下一步步延伸,青春的故事于奋斗中翻开新篇。这是最好的时代,大众创业、万众创新;这是最坏的时代,房价高居、生活不易;这是最美的时代,发展不息、改革不止;这是最难的时代,物竞天择、适者生存。青年人应该用责任和担当,在火热的青春中放飞梦想,在拼搏的青春里成就华章!
孔子有言“士而怀居,不足以为士矣”。简而言之,就是君子理应心怀天下,兼济天下的贤士才是这个时代真正需要的人。距离十九大的帷幕落下也不过短短数月,总书记会上所言的回音仍旧在整个中国的天空中回旋,奏响新的旋律、描绘新的画卷、实现新的目标、迈向新的征程、走进这新的时代,无一不在在召唤着新担当。而我们就是这新担当,别无他选、无所畏惧、义无反顾,因为青年强则国更强!
承担新时代的责任,从做好本职工作开始。我是一名银行的大堂经理,我的职业被大家称之为“银行交警”。“交警”这个称谓不自觉地就加重了我们肩上的担子,只好一边享受着荣誉带来的光辉,一边承担着责任裹夹着的不易。大堂经理站在整个营业厅接待的最前站,这整个银行像客户递交上的第一张名片,第一份介绍信。都知道“良好的开端是成功的一半”,因此这份工作意义非凡。工作的完成度、客户的满意度都从此开始,肩负起担当显得尤为重要。
增强责任意识,热情服务客户。银行大堂经理这个岗位涉及到的业务内容十分广泛,繁杂琐碎。如果将银行的所有工作人员的工作都想象成一张蜘蛛网上的一个个网格,那大堂经理就是粘成这个大网的黏液。他既需要协助工作柜台去管理一些信息处理,还需要对银行的各项事务督导检查。搜集最及时、最有用的市场信息,不断地挖掘寻找争取客户资源,维系发展与客户之间的合作等等,这一系列的工作都需要大堂经理的参与,哪里需要去哪里。
提升业务能力,承担银行责任。迎来送往的客户千千万万,正所谓“人有百口,口有百舌,不能鸣其一处”,客户会有些不一样的疑问,也会有着不单一的矛盾,问题、投诉都是不可避免的。再加上积极推销银行金融产品的业务量与日俱增。提升业务能力已经是当务之急,只有不断学习总结,才能用过硬的实力去解决各种各样未知的问题,缓解各色各样的压力。有能力才能更好的担当!
牢记工作使命,保持初心勿忘。时刻牢记我们是服务业,服务业的最高宗旨就是服务客户,让客户体验到最优质的服务。客户困惑时,要积极主动为其排忧解难,减少顾虑;客户有困难时,要主动施于援手,送去温暖;客户犹豫时,要耐心详细解释,给出方案里建议。要追求以完美无缺的服务去赢得每一位客户。真正承担起服务客户的责任。
小舟本身难逃风雨侵袭,却有朝一日横渡了大江,那是因为它有了载人送客的责任在驱使;蒲公英自身无法飞翔,却在山花烂漫之时在天空中翩翩起舞,是因为它有传了播未来的责任在鼓励。“责任”二字,或重于泰山,或轻于鸿毛,全在肩负人的一念之间。让我们胸怀理想、锤炼品格、脚踏实地、艰苦奋斗,不辜负我们的美好年华,不断追求我们的伟大前程,伟大的时代需要我们有担当,伟大的时代也必将在我们用青春书写下的华章里更加精彩!用责任担当彰显青春价值,我们时刻努力着!